Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons sur www.freedomia.ch, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Cette politique s'applique au site www.freedomia.ch. Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour les visiteurs situés dans l'Union européenne, au règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Freedomia SNC (nom commercial : FreedomIA)
IDE : CHE-262.582.776
35 route des Jeunes, 1227 Carouge, Genève, Suisse
Email : contact@freedomia.ch
Freedomia SNC n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute question relative à vos données peut être adressée à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées
2.1 Formulaires (contact, demande de devis, diagnostic, simulateur)
Lorsque vous remplissez un formulaire, nous collectons les informations que vous y saisissez : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), entreprise, et selon le formulaire le secteur, la taille, le budget envisagé, l'offre qui vous intéresse et votre message. Pour le simulateur de retour sur investissement, nous collectons aussi les paramètres de votre simulation (heures, coût horaire, objectifs) et votre adresse email, vérifiée par un code à usage unique.
2.2 Assistant IA
L'assistant conversationnel du site est un système d'intelligence artificielle fourni par Chatbase. Les messages que vous lui écrivez sont transmis à Chatbase et à son fournisseur de modèle de langage pour générer les réponses. Un identifiant de conversation est stocké dans un cookie afin de retrouver l'échange en cours. Ne saisissez pas de données sensibles (santé, opinions, situation financière détaillée, données concernant des tiers) dans l'assistant. Vous n'échangez pas avec une personne : les réponses sont indicatives.
2.3 Données techniques
Lors de la consultation du site, notre hébergeur traite automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure de la requête, page consultée, type de navigateur et de système d'exploitation, page de provenance. Elles servent à délivrer les pages, à sécuriser le service et à détecter les abus. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de diagnostic et vous recontacter | Formulaires | Mesures précontractuelles et exécution du contrat (RGPD art. 6 par. 1 let. b) ; intérêt légitime (nLPD art. 31) |
| Vous communiquer les résultats de votre simulation et des informations sur nos services | Simulateur | Consentement (case cochée dans le formulaire), révocable à tout moment |
| Faire fonctionner l'assistant IA et mémoriser la conversation | Messages, cookie de conversation | Consentement (bandeau ou clic sur « Assistant IA ») |
| Fournir le site, en assurer la sécurité et prévenir les abus | Données techniques | Intérêt légitime (RGPD art. 6 par. 1 let. f ; nLPD art. 31) |
| Mémoriser votre préférence d'affichage et votre choix de consentement | Stockage local du navigateur | Stockage strictement nécessaire au service demandé |
Aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques n'est prise à votre égard. Nous ne vendons pas vos données.
4. Destinataires et sous-traitants
- Formspree Inc. (États-Unis) : acheminement des formulaires de contact et de demande de devis vers notre messagerie.
- Chatbase (chatbase.co) et son fournisseur de modèle de langage : fonctionnement de l'assistant IA.
- Supabase Inc. (États-Unis) : envoi et vérification du code à usage unique confirmant l'adresse email dans le simulateur.
- Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site et journaux techniques.
- Google LLC (États-Unis) : chargement des polices de caractères (Google Fonts).
Ces prestataires traitent les données pour notre compte, sur nos instructions et dans le cadre de contrats de sous-traitance. Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors de Suisse et de l'Union européenne
Les prestataires ci-dessus sont établis ou hébergent des données hors de Suisse et de l'Union européenne, principalement aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), et, lorsque le prestataire y est certifié, sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Vous pouvez demander une copie des garanties applicables à contact@freedomia.ch.
6. Durées de conservation
- Demandes via formulaires (contact, devis, diagnostic, simulateur) : 2 ans après le dernier échange, puis suppression, sauf relation contractuelle en cours ou obligation légale de conservation (10 ans pour les pièces comptables, art. 958f CO).
- Assistant IA : la conversation est mémorisée côté site pour la durée de la session ; le journal des échanges est conservé chez Chatbase selon ses propres conditions.
- Journaux techniques (hébergeur) : quelques semaines.
- Choix de consentement (stockage local) : 6 mois. Préférence de thème : jusqu'à effacement des données de votre navigateur.
7. Cookies et stockage local
Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant votre choix. À votre première visite, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser le chargement de l'assistant IA. Vous pouvez aussi le charger ponctuellement en cliquant sur le bouton « Assistant IA » : ce clic vaut accord pour la conversation en cours.
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| freedomia-consent | Stockage local (essentiel) | Mémoriser votre choix concernant l'assistant IA | 6 mois |
| freedomia-theme | Stockage local (essentiel) | Mémoriser votre préférence d'affichage clair ou sombre | Jusqu'à effacement |
| chatbase_anon_id et cookies associés | Cookie tiers (Chatbase), soumis à consentement | Identifier votre conversation avec l'assistant IA | Selon les conditions de Chatbase |
| Jeton de session Supabase | Stockage local (simulateur uniquement) | Vérifier votre adresse email par code unique | Durée de la session |
Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience ni de pixel publicitaire. Vous pouvez changer d'avis à tout moment : modifier mon choix concernant l'assistant IA. Vous pouvez également supprimer les cookies et le stockage local depuis les réglages de votre navigateur.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition, et retrait de votre consentement à tout moment (sans effet sur la licéité du traitement effectué avant le retrait). Pour les exercer, écrivez à contact@freedomia.ch en précisant votre demande ; nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, Feldeggweg 1, 3003 Berne, edoeb.admin.ch) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence (en France, la CNIL).
9. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès aux messageries et aux outils qui reçoivent vos demandes sont protégés par mot de passe et, lorsque le service le propose, par une authentification à deux facteurs. Aucune transmission sur internet n'est toutefois totalement sûre : nous vous invitons à ne pas nous communiquer de données sensibles via le site.
10. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique en cas d'évolution du site, de nos prestataires ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.